1. График работы

Автоцентр работает с 8:00 до 19:00 часа с понедельника по пятницу.
В субботу с 8:00 до 18:00 часов.

В воскресенье с 9:00 до 18:00 часов. Перерыв с 12:00 до 13:00 часов.
 

2. Услуги

Автоцентр оказывает услуги по техническому обслуживанию, ремонту двигателей, механической и автоматической трансмиссий, редукторов, рулевых механизмов, замене или ремонту деталей ходовой, замене узлов и агрегатов, замене электронных блоков, а так же их ремонту, собственными силами или с привлечением третьих лиц.
 

3. Правила приема автомобиля в ремонт

Акт приемки автомобиля в ремонт составляется только при наличии у заказчика свидетельства о регистрации ТС или паспорта транспортного средства.

В случае, если заказчик передает полномочия согласования ремонта автомобиля и его получения из ремонта другому лицу, он обязан предоставить собственноручно подписанную доверенность на право получения автомобиля из ремонта.

Автомобиль в ремонт передается согласно заявки заказчика на основании акта приемки, без оформления Заказ-наряда автомобиль не обслуживается. На замену масла в АКПП, сложный ремонт эл. блоков и других деталей составляется дополнительный договор.
 

4. Условия оплаты. Нормо-час

Стоимость работ по ремонту и замене деталей, узлов и агрегатов указана в электронном каталоге работ: KSD для BMW и ASRA для MERCEDES, и предоставляется Заказчику по его требованию на стадии предварительной калькуляции. Стоимость 1 нормо-часа = 1570 рублей.

При выполнении нестандартных, слесарных и других работ, не указанных в электронном каталоге работ (KSD и ASRA), стоимость рассчитывается по времени, затраченному на ремонт.

1 час=1570 рублей.

В случае необходимости выезда мастера-приемщика с Заказчиком на пробную поездку, время поездки с мастером приемщиком оплачивается из расчета 1 час = 1570 рублей.

Финансовые ограничения со стороны Заказчика указываются до начала работ. Если сумма выполненного ремонта превышает уровень финансовых ограничений определенных Заказчиком, а связаться с Заказчиком не удается, работы приостанавливаются.

Ремонты, превышающие 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, выполняются только по предоплате, составляющей не менее 50% согласованной суммы. Все используемые при ремонте запасные части должны быть оплачены до окончания ремонта.

За оказание услуг Автоцентр в праве потребовать предоплату до начала выполнения работ.

На оказание услуг (выполнение работы), предусмотренных Заказ-нарядом, по требованию заказчика, может быть составлена смета.

Если возникла необходимость оказания дополнительных услуг (выполнения дополнительных работ) и существенного превышения по этой причине предварительной калькуляции, Автоцентр обязан своевременно предупредить об этом Заказчика. Если потребитель не дал согласия на оказание дополнительных услуг (выполнение дополнительных работ), в этом случае Заказчик обязан оплатить оказанную часть услуги (выполненную часть работы).

Со стоимости работ рассчитывается 2% на расходные материалы, использованные во время ремонта.

Хранение а/м, на территории Автоцентра, не по вине исполнителя, оплачивается заказчиком 500 рублей в сутки.

Автомобиль выпускается из ремонта только при 100% оплате Заказ-наряда.

Автоцентр выполняет все диагностические работы на специализированном оборудовании. Отбракованные диагностическим оборудованием электронные блоки управления, подлежат замене, если это необходимо для продолжения поиска неисправности, указанной в заявке Заказ-наряда.
 

5. Обязанности и ответственность сторон

Заказчику запрещено передвигаться на автомобиле по ангарам Автоцентра.

Заказчику запрещено запускать двигатель своего автомобиля находящегося в ангаре.

Заказчик передает ключи от автомобиля на хранение без брелков и без чехлов.

Заказчик передает Автоцентру автомобиль в ремонт с отключенными нештатными охранными системами.

Автоцентр не принимает на хранение и не несет ответственность за ценности находящиеся в автомобиле.

Автоцентр не несет ответственности за дефекты, обнаруженные в ходе ремонта, но неизвестные Заказчику, в том числе скрытый дефект ЭБУ FRM.

Срок ремонта оговаривается до начала выполнения работ. Если срок ограничен, Заказчик указывает желательный срок исполнения.

За неисполнение срока выполнения работ, который заявлен заказчиком после начала работ, Автоцентр ответственности не несет.

При приеме автомобиля в ремонт не всегда возможно точно определить время завершения ремонта, Автоцентр оставляет за собой право сокращать объем выполняемых работ до безопасного состояния или переносить работы на другие дни.

Автоцентр не несет ответственности за детали, повреждение которых при демонтаже вызвано старением материалов и коррозией (пластик, крепеж, электропроводка).

Автоцентр не предоставляет каталожные номера деталей, а так же не несет ответственности за достоверность информации, при заказе Заказчиком деталей самостоятельно.
 

6. Условия гарантии

На оказываемые услуги и выполненные работы установлена гарантия 3 мес. или 10000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента установки запасной части на автомобиль (если иное не указано в Заказ-Наряде)

Гарантия не распространяется на детали, включенные в узлы и системы, ремонт которых не завершен, или одна из деталей узла или системы неисправна.

Гарантия не распространяется на детали, являющиеся расходными материалами: тормозные колодки, тормозные диски, приводные ремни, щетки стеклоочистителя, фильтры.

Гарантия не распространяется: на регулировку развал-схождения колес, утечку фреона; на запасные части, связанные с системой подачи топлива, системой впрыска и зажигания, смазочные материалы, на детали подверженных естественному износу и разрушению при нормальной эксплуатации, также гарантия не распространяется на работы с использованием запасных частей и деталей, предоставленных Заказчиком.

Гарантия не распространяется на ремонт электропроводки и профилактические работы.
Гарантия не распространяется на работы и детали, связанные с электрооборудованием, ЭБУ, программное обеспечение.

 

7. Ответственность сторон

Автоцентр не несет ответственности за выход из строя деталей или узлов, о которых клиент предупрежден по Заказ-наряду, от замены которых заказчик отказался.

Автоцентр не несет ответственность за трещины лобового стекла, которые разошлись по стеклу от места скола на лобовом стекле.

Заказ-нарядом Заказчик доверяет Исполнителю при необходимости проводить пробные поездки на а/м Заказчика.

Автоцентр не покрывает никакие расходы Заказчика, связанные с нахождением автомобиля в ремонте, как в период текущего ремонта, так и в период гарантийного.

Автоцентр не несет ответственности за сохранность автомобиля в случае форс-мажорных обстоятельств: град, наводнение, ураган, пожар, вызванный стихией (и прочие бедствия), военный конфликт, общественные беспорядки и волнения.

Автоцентр не несет ответственности за сохранность замененных деталей, оставленных заказчиком после ремонта.

При возникновении спорной ситуации, Заказчик обращается с письменной претензией к директору Автоцентра.

Автоцентр предоставляет льготы на обслуживание: ветеранам ВОВ, Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Полным Кавалерам Ордена Славы:

  • бесплатное считывание ошибок электронных систем

  • бесплатный осмотр ходовой части

  • скидка на работы и услуги 15%.

Своей подписью в Акте приемки автомобиля для проведения ремонта (обслуживания). Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.