Мы отвечаем за то, что делаем: на выполненные работы и установленные у нас запчасти действует гарантия сервиса. Снятые детали показываем и возвращаем, рекомендации после ремонта — письменно в заказ-наряде. Ниже — понятная выжимка и полные условия.
3 мес / 10 000 кмгарантия на работы и запчасти — что наступит раньше
Бесплатноустраняем гарантийный случай, включая снятие и установку
3 днябесплатного хранения автомобиля после ремонта
Сроки гарантии
- На ремонтные работы — 3 месяца или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше;
- на заменённые детали механической части АКПП и гидротрансформатор — 3 месяца или 10 000 км;
- на новые оригинальные запчасти — 3 месяца или 10 000 км;
- на новые неоригинальные запчасти — 3 месяца или 10 000 км, если отдельно не оговорено иное;
- на работы по ремонту двигателя — 3 месяца или 10 000 км. Если клиент отказался заменить выявленные дефектные детали, гарантия на ремонт двигателя не предоставляется.
Как обратиться по гарантии
Если после ремонта или замены запчастей появились нарушения в работе автомобиля — сразу свяжитесь с нами и приезжайте в любой филиал КАНАВТО. С собой нужны: автомобиль и его технический паспорт; по запчастям — сама деталь и документы о покупке и установке в КАНАВТО.
Гарантия включает ремонт или замену (если ремонт невозможен) неисправных деталей, узлов и агрегатов, которые мы ремонтировали или меняли, а также бесплатное выполнение связанных демонтажно-монтажных работ.
Когда гарантия не действует
- После любых ремонтных работ на других станциях техобслуживания;
- по системам и узлам, которые мы не ремонтировали и не снимали в процессе работ;
- при эксплуатации с чрезмерными нагрузками;
- после доработок тюнингового характера (кузов, силовой агрегат, трансмиссия, подвеска и т. п.);
- при нарушении правил эксплуатации и обслуживания из руководства к автомобилю.
На что гарантия не распространяется
- Детали естественного износа: свечи, фильтры, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, лампы, предохранители, щётки стеклоочистителя и т. п.;
- диагностические работы, развал-схождение, балансировка колёс, регулировки (двигателя, света фар, дверей и крышек), измерение расхода топлива;
- работы по чистке топливных баков, магистралей, насосов, форсунок и другой топливной аппаратуры;
- детали электрической группы;
- запчасти, купленные не в КАНАВТО, и любые детали б/у — за последствия их отказа сервис ответственности не несёт.
Хранение автомобиля после ремонта
Первые три дня после уведомления о готовности автомобиль хранится бесплатно. С четвёртого дня — 500 ₽ в сутки.
КАНАВТО несёт гарантийные обязательства при соблюдении правил эксплуатации автомобиля и выполнении рекомендаций, выданных по результатам работ. Остались вопросы по гарантии — напишите нам в MAX, WhatsApp или Telegram, или позвоните: +7 905 405-11-11.
